تحترم Carrot Marketing & Advertising Agency ("Carrot"، "نحن") خصوصيّتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، كيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. تنطبق هذه السياسة على موقع carrotemarketing.com وأي خدمات نقدّمها.
آخر تحديث: May 2026
عند التواصل معنا عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني، نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعاً: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، نطاق الميزانية، الخدمات التي تهمّك، ووصف المشروع. قد نجمع أيضاً معلومات تقنية تلقائياً عند زيارتك للموقع، تشمل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات المُزارة، الوقت المُستغرَق، وعناوين الإحالة. يتمّ ذلك عبر Google Analytics 4 مع تفعيل إخفاء عنوان IP.
نستخدم المعلومات التي تقدّمها للردّ على استفساراتك، إعداد عروض مُخصّصة لمشروعك، إرسال رسائل البريد التسويقية أو النشرة الإخبارية التي اشتركت بها (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)، تحسين موقعنا وخدماتنا عبر التحليلات الإجمالية، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع أو نؤجّر أو نُتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط بالحد الأدنى، بشكل رئيسي للتحليلات (Google Analytics 4) ولحفظ تفضيلات اللغة والمظهر. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح. تعطيلها لن يمنعك من استخدام الموقع، لكن قد يؤثّر على بعض الميزات كحفظ اللغة.
نُشارك المعلومات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا على تشغيل الموقع والردّ على الاستفسارات: Google (التحليلات والبنية التحتية)، EmailJS (تسليم النماذج)، Vercel (الاستضافة)، وMeta/WhatsApp Business (عند التواصل عبر واتساب). هؤلاء المزوّدون مُلزَمون بالسرية ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا للخدمات المُقدَّمة لنا.
نحتفظ ببيانات الاستفسارات للمدّة اللازمة للردّ والمتابعة، عادةً حتى 24 شهراً. بعد هذه الفترة، يتمّ حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية. للتعاقدات النشطة، نحتفظ بالبيانات لمدّة التعاقد بالإضافة إلى 5 سنوات لأغراض الامتثال الضريبي والقانوني.
بغضّ النظر عن مكان إقامتك، لك الحق في: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، طلب التصحيح أو الحذف، الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، طلب قابلية نقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على العنوان أدناه.
Carrot مقرّها القاهرة، مصر. إذا تواصلت معنا من خارج مصر، تُنقَل معلوماتك وتُعالَج في مصر والدول التي يعمل فيها مزوّدو خدماتنا (قد تشمل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي). بتواصلك معنا، فأنت توافق على هذا النقل.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك، تشمل تشفير HTTPS، بنية استضافة آمنة، وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سنّ 16. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتمّ إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد (للعملاء النشطين) وذكرها في أعلى هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات يُعدّ قبولاً.
أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ تواصل معنا عبر واتساب على +20 101 509 7482. نردّ خلال 24 ساعة.
نردّ خلال 24 ساعة. بلا روبوتات وبلا نصوص جاهزة — استراتيجية حقيقية فقط.
